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而且還差別差很大(直接承接標題XD)
以前聽說有差別,但是去便利商店嘛,很少會特別注意它是加盟或是直營店。
因緣際會下,知道了附近的全家是直營店,整體來說80分左右,
沒覺得特別好也不覺得特別差,
大概就是正常便利商店的水準再好一些。
後來,不曉得為什麼,直營店變成了加盟店,
(OS:其實它生意很好耶,不曉得為什麼直營店會收起來)
會知道是因為之前就有聽說,
加上轉成加盟的第一天剛好有去買東西,
一堆婆婆媽媽在那邊問說之前直營店的店員去哪裡了 哈哈
之後去了幾次,結論是真的有差,
服務態度和專業度上都差太多了,
大概只有60分吧,至高65分,至低一直低下去......
首先是專業度,剛轉換沒多久的時候,
不但店員一問三不知,連副店長也是
店員態度大部分時候是還好,真的就還好而已
多問一些事情,或許就像是新聞說的,
出香蕉只能請到猴子吧,
但是猴子也應該要做好自己份內的工作= =
就流露出 嗯嗯 喔喔 不然你要怎樣 很輕慢的口吻和敷衍的態度
我能體諒服務業真的很辛苦,但是如果對待正常的客人都是這樣,
難怪一堆人要當澳客了。
(有時候都覺得我們這些正常的客人好吃虧,為什麼總是會鬧的孩子有糖吃呢?)
以前聽說有差別,但是去便利商店嘛,很少會特別注意它是加盟或是直營店。
因緣際會下,知道了附近的全家是直營店,整體來說80分左右,
沒覺得特別好也不覺得特別差,
大概就是正常便利商店的水準再好一些。
後來,不曉得為什麼,直營店變成了加盟店,
(OS:其實它生意很好耶,不曉得為什麼直營店會收起來)
會知道是因為之前就有聽說,
加上轉成加盟的第一天剛好有去買東西,
一堆婆婆媽媽在那邊問說之前直營店的店員去哪裡了 哈哈
之後去了幾次,結論是真的有差,
服務態度和專業度上都差太多了,
大概只有60分吧,至高65分,至低一直低下去......
首先是專業度,剛轉換沒多久的時候,
不但店員一問三不知,連副店長也是
店員態度大部分時候是還好,真的就還好而已
多問一些事情,或許就像是新聞說的,
出香蕉只能請到猴子吧,
但是猴子也應該要做好自己份內的工作= =
就流露出 嗯嗯 喔喔 不然你要怎樣 很輕慢的口吻和敷衍的態度
我能體諒服務業真的很辛苦,但是如果對待正常的客人都是這樣,
難怪一堆人要當澳客了。
(有時候都覺得我們這些正常的客人好吃虧,為什麼總是會鬧的孩子有糖吃呢?)
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