(到最後也真的沒給帳號 囧)
不過敝人很幸運(= =?)的遇到了 可是我一點都不想留著啊啊啊啊 壓力好大
根本解決方法:回單時要求團員一併附上退款帳號 不然不收單XDD
可是如果一開始沒要求的 如我 要怎麼辦?花了2天解決這件事
記得 此方法只適合團員錢是轉帳過來的狀況 如果她是無折 那 那請認命吧
背景:主購-郵局帳號 刷簿子對帳 團員-某銀行帳號 帳號13碼
首先 1.簿子上會顯示 跨行轉帳xxx xxx即為銀行代碼
2.因為簿子只會顯示末12碼 所以請打該銀行免費客服電話 確認他們帳號是幾碼
不用試圖打去和分行確認團員帳號 他們不敢告訴你的
我就傻傻的浪費了10元電話錢,該行員不停跳針說 你就和他聯絡嘛
什麼 團購 不認識 那她幹嘛轉錢給妳(質問語氣)
3.記得,你的戶頭是郵局的,所以你是郵局的客戶,要幹嘛都要找郵局
找團員銀行他們是不會甩你的 因為你不是他們的客戶+資料保密
4.打郵局免費客服電話,說:收到不明款項,請他們協助你退回
他們會確認許多帳號的基本資料,都正確後,他們會去查詢機器完整的帳號
可以不用去郵局臨櫃,我去郵局臨櫃,他們根本不幫查,一直叫我去找銀行問
推得一乾二淨 但是根據朋友經驗,台北的郵局人員會很乾脆幫你查喔
嘉義這邊的可能比較爛吧 還會挖苦說 這麼好 還會有不明款項喔
以及 這我們沒有辦法啦 (所以我等下要去客訴)
5.這時候 不要直接轉回去喔。因為機器設定是顯示16碼
所以郵局幫你查出的帳號是16碼的,可是團員帳號只有13碼,怎辦?
記得,不足碼的部份,機器會自動在帳號前補0
(聽過超過部份會隱藏,但沒遇過不確定)
所以把郵局給的帳號 前面3個0去掉 就是正確帳號囉
ex.郵局給的帳號是0003485751126735(帳號為亂打,非團員帳號)
扣掉前面3個0 得到3485751126735 和簿子上確認下
簿子上是485751126735 正確
6.扣除轉帳費後 轉回去
除此之外,如果是郵寄,知道大概的地址 可以核對下分行別是否在那附近
基本上,除非是小時候就開戶,不然大家大部分會在離家近的地方開戶
這次剛好能確定是(我同學叫我轉行去當偵探 囧),加上問到有類似經驗的人,
給了我十足信心,才終於轉回去,讓這件事落幕
最後,我要說,團員或許是善意想說錢當做造成主購不便的歉意賠償
但是,真的不需要如此,既然退了單,把錢退給妳,是主購應該做的
歉意說對不起也可以表達,不需要金錢的補償啦
妳的錢放在主購帳戶 主購壓力好大啊 睡不著了啦 幸好最後轉回去了 呼~~~